Die Zukunft des stationären Handels im Kontext der fortschreitenden Digitalisierung.
„Digital-to-Store“
Die Verschmelzung der digitalen mit der stationären Welt im Handel fordert ein umdenken. Händler sehen sich vermehrt einem nachhaltigen Wunsch oder besser erwartungsdruck der zunehmend erfahrenen Mehrkanal-Kunden ausgesetzt und müssen (re-)agieren, um Marktanteile zu halten oder auszubauen. Wie kann sich der stationäre Handel für die hohen Kundenerwartungen rüsten und
gleichzeitig ein ökonomisch vertretbares angebot für Produkte und Services „Crosschannel“ sicherstellen?
