Wie wird sich der Handel in den kommenden Jahren entwickeln? Welche Rolle wird das Smartphone beim Einkauf spielen? Welche Folgen hat die Entwicklung für den Einzelhandel? Um Antworten auf diese Fragen zu finden, hat PwC die Studie „Total Retail 2016 – Der Wettlauf um Relevanz“ veröffentlicht. Die wichtigsten Ergebnisse und Schlussfolgerungen für den Handel stellen die PWC-Experten Gerd Bovensiepen und Benedikt Schmaus im Interview vor.
„Ich bin davon überzeugt, dass Mobile Shopping in den kommenden Jahren enorm an Bedeutung gewinnen wird. Bereits jetzt kaufen 35 Prozent der deutschen Verbraucher mindestens einmal monatlich über ihr Smartphone ein.“
Gerd Bovensiepen
